Allgemeine Informationen zum Cyberangriff auf die PRODINGER Gruppe
Unternehmen
Montag bis Donnerstag sind wir von 07:30 - 16:30 Uhr für Sie erreichbar. Freitags erreichen Sie uns von 7:30 - 14:00 Uhr. Bitte beachten Sie, dass unsere Lagerabholzeiten hiervon abweichen. Hier sind wir Montag -Donnerstag von 7:30 - 16:00 Uhr und freitags von 07:30 - 12:00 Uhr für Sie vor Ort.
Folgende Warenannahmezeiten gelten für alle Standorte:
| Montag - Donnerstag | 7 - 15 Uhr |
| Freitag | 7 - 10 Uhr |
Neben unserer Firmenzentrale in Coburg haben wir noch 3 weitere Büro- und Lagerstandorte in Erfurt, Herbolzheim und Nürnberg. Hinzu kommen deutschlandweit 11 reine Lagerstandorte.
Der Nutzen eines Produkts für den Kunden und nicht das Produkt selbst steht bei PRODINGER im Vordergrund. In unserem Standard-Sortiment finden Sie ein breit aufgestelltes Produktportfolio mit mehr als 8.000 Lagerartikeln. Und wenn „Standard“ einmal nicht reicht, finden wir mit Entwicklungen aus unserer internen Konstruktivabteilung die maßgeschneiderte Verpackungslösung für Ihre Herausforderung.
Bestellung
Wir sind kein klassischer Online-Shop. Wir möchten Ihnen nicht irgendwas verkaufen, sondern genau das Richtige. Unsere Erfahrung zeigt, dass die naheliegendste Lösung nicht immer die richtige und die effizienteste ist. Daher beraten wir Sie kostenlos und anschließend können Sie über den Shop-Login Ihre individuelle Produktauswahl vorfinden.
Sie können als angemeldeter Kunde 24/7 in unserem Online Shop bestellen.
Notwendige Voraussetzung ist ein persönlicher Shop-Login, den Sie auf unserer Webseite beantragen können.
Um ein Kundenkonto für Sie anzulegen, benötigen wir eine Kopie Ihrer Gewerbeanmeldung und Ihre Umsatzsteuer-Identnummer.
Als Privatkunde können Sie leider nicht bei PRODINGER kaufen. Sie benötigen ein Kundenkonto bei uns, dies können Sie nur erhalten, wenn Sie ein Gewerbe angemeldet haben.
Kundenbetreuung
Insgesamt knapp 320 Mitarbeiter in Kundenmanagement und Kundenbetreuung beraten Sie kompetent und zuverlässig. Unsere Ansprechpartner sind schnell und einfach zu erreichen und finden gemeinsam mit Ihnen die Lösung für Ihre Bedarfe. Ihren direkten Kontakt können Sie per E-Mail an service(at)prodinger(dot)de erreichen.
Lieferung
Unter 200,00 EUR berechnen wir einen Kleinmengenzuschlag von 25,00 EUR zzgl. 5,95 EUR pro Paket, 20,00 EUR pro Colli bzw. 60,00 EUR pro Palette.
Diese sind je nach Entfernung, Menge und Speditionsunternehmen unterschiedlich – Hier gibt es bei uns einen Frachtkalkulator.
Frei Haus liefern wir deutschlandweit ab einem Nettoauftragswert von 200,00 EUR.
Sie können gerne Kleinmengen bei uns erwerben. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir hier einen Kleinmengenzuschlag berechnen.
Für Wareneingänge mit mehr als 10 Paletten nutzen wir ein DeliveryTimeManagement System (DTM), über das die Entladung der eingehenden Sendungen angemeldet werden soll. Sendungen die weniger als 10 Paletten umfassen unterliegen nicht dieser Regelung. Für die anliefernde Spedition ergibt sich eine höhere Transparenz, eine höhere Planungssicherheit sowie kürzere Standzeiten. Bitte melden Sie Ihre Entladung über das Prodinger-DTM unter dem folgenden Link an: avis.prodinger.de
Zahlung
Nein, eine Barzahlung ist bei uns aus organisatorischen Gründen leider nicht möglich.
Ja, ein Kauf auch ohne vorherige Anmeldung ist bei uns möglich, allerdings ist diese Form des Kaufs mit einer Wartezeit verknüpft. Unsere Empfehlung lautet daher vor dem Kauf Ihren persönlichen Ansprechpartner zu kontaktieren.